直到有个精品团来了个最大的奇葩。
行程还没开始走,先发了个五百字的小作文进对接群,罗列了至少十项注意事件。
车里要准备茶水点心,每个景点之间坐车时长不超过两小时。
还要求导游全程微笑服务,指名想体会到“像家一样的感觉”。
客人还要求,入住前要先打视频电话,好让他亲眼看到酒店换洗布草。
当然,这些都是小意思。
最绝的是,客人希望酒店离公安局或派出所近一点,万一出了问题,可以随时报警,警察需要三分钟内赶到现场。
人均4000不到团费。
要是40万,别说洗布草,连服务人员拉什么屎都给你拍清楚,再请八个保镖全程护送,但凡去的地方,提前鸣笛开道。
真是无语他妈给无语开门。
无语到家了。
-
后续行程磕磕绊绊。
再次清点人数,好不容易该到的都到了,大巴驶上高速,往壶口瀑布开。
刚走不到一个小时又有人要上厕所。
景区购物店,刺头男再次将不要脸本色出演,站门店外耍赖,说自己没看合同。
老板以和为贵,叫来余欢喜,商量说,“他既然不想进店,也别站在门口。”
影响不好。
余欢喜好劝歹劝,刺头男油盐不进。
“……”
他就在门口打转。
只要老板出来,他就耍赖皮,一副你看不惯我又干不掉我的死样子。
“虎哥,你去车上歇着吧,”余欢喜找到关窍,“不用你补团费。”
刺头男一听麻利走了。
其实,他不走的理由特别简单,合同上明确写了,不进店需要补团费。
-
剩下几天活生生的煎熬。
八月阵雨多,很常见,走出考古博物馆,刺头男又怪余欢喜,嫌没提醒他带伞。
“……”
全车都带了伞,只有他淋雨,还倒打一耙指责导游工作不到位。
好不容易苟到最后一天,送站。
余欢喜收到徐荣消息:【你这个团好几个投诉了!】
附带一张后台截图。
徐荣:【这人后台留的回访电话是空号,打不通。】
“……”
余欢喜蹲在路边差点没起来。
真的。
素质差就不要出来旅游找存在感了。
那时。
余欢喜尚没意识到,一切是个局,从她和庄继昌恋情由暗转明,就有人盯上她了。
-
投诉就像雪片。
嫌兵马俑暑假人太多,让导游给清场。
通知早上七点开餐,结果超了五分钟,投诉导游想饿死他们。
在花丛拍照被蜜蜂蛰了,大吵大闹怪导游没告诉她花里有蜜蜂,非要赔偿。
客人带小孩在天安门广场撒尿,被便衣带走了,投诉嫌导游没有提醒。
投诉城墙和不夜城没有空调。
……
半个月不到,余欢喜的投诉犹如井喷。
洪量引擎里各种指名道姓“避雷凤城”“再也不来了”。
搞得她有点心态崩溃。
这天。
长线团回凤城,晚上有夜游不夜城的行程,刚安排客人做上汉服妆造。
庄继昌电话进来。
“欢喜,王总朋友来了,你接一下。”
“……”
王总。
唛斯啤酒王柏林。
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