听完了汇报之后,林婷婷询问王旭东的意见,王旭东只是鼓掌,然后说了一些肯定大家工作主要是肯定林婷婷工作的话,最后宣布散会。散会之后,王旭东直接就与林婷婷一起进了林婷婷的办公室。
“婷婷,我知道你是尊重我,所以特意让大家过来向我汇报工作,但是其实这样子并不好,因为你才是物业公司的总经理,你是物业公司的实际负责人,而我并不是,我只是老板,我不参与公司的具体经营,如果我在公司日常经营当中插手太多会影响你在公司的权威。我可以单独对你提意见下命令,但是我不能直接插手公司的事务,最什么事情都要讲规矩,你也不用太考虑我的感受,还是那句话,我既然把你叫到这里来当这个总经理并且说了我不参与公司经营,那就说明了我对你的绝对信任,所以,以后公司这些会议我就不参与了,我也会尽量少来物业公司,每隔一段时间你去东琪公司或者去安保公司向我汇报一次工作就行。”王旭东对林婷婷说着。
听到王旭东的话,林婷婷非常感动,站了起来对王旭东说着:“谢谢你,王总。”
“要说谢也是我谢你,你可是在帮我赚钱。好了,闲话我们就不多说了,直接说正事吧。对于公司目前的筹备情况我没有任何意见,你的能力我是信任的,公司组建的非常好,仅仅有条。接下来我们主要就是要讨论一下公司业务开展的情况,刚刚会上也说了,你们这段时间做了详细的市场调查,说说市场情况吧。”王旭东直接开始说正事。
“目前根据我们所调查的,这个市场的情况并不乐观,还是之前的那个情况,目前物业的整个市场基本都被各开发商自己的物业公司所垄断,自己开发的楼盘都是他们开发商自己的物业公司所接手的,外来的物业公司基本就插不进手。而其它的一些也都被一些大型的物业公司所接替,这里面牵涉到实力、势力、人脉等多方面的原因。留给我们的操作空间其实不大。”林婷婷面带难色。
“这个我认为不是问题,之前我也说过了,就像我们东琪公司,在我们没有做东琪这个品牌之前,这个市场同样是饱和的,基本都被国外的一些大品牌老品牌所占领,但是我们东琪成立之后,通过我们的营销手段通过我们的质量和风格不是一样的把市场全部抢占了过来吗?市场从来就不是固定属于谁的,市场这个东西都是靠抢的。”王旭东有些生气,这个道理他上次就已经对林婷婷说过了。
“是,王总,这个道理我当然懂,可是物业这个与东琪公司有很大的区别,这里面牵涉到的东西远比东琪公司复杂。”
“具体说一说。”
“首先,物业公司是服务行业,这就与东琪公司有着明显的不同,当然,这个只是小问题,最关键的是物业公司的利润巨大,并且市场也大,竞争就大,很多有实力的大资本都在做这个行业,几乎各大房地产企业都有自己的物业公司,还有其它的资本。当然,如果大家都是正常的市场化运作,我们并不怕,大家靠实力和服务质量说话。但是实际上这个行业里面并不是这么个情况。”
“我前面也说过,这个市场牵涉到很多方面,实力,实力就包括了服务质量和公司本身的软硬件实力,可是在市场中,实力只是占很小的一部分。更多的是势力和关系。”
“势力?关系?”王旭东听到这有些诧异。
“是的。”
“往具体了说。”
“我打个比方吧,就比如某个大型的商场,这个是一个很大的物业市场,大型的商场需要物业公司来帮忙管理,可在引进物业公司的时候并不是看中谁的物业公司实力更大服务质量更好,更多的是物业公司背后的势力大小关系的强硬。而另外一边,住宅区的物业是更大的市场,可是这个市场基本被开发商的物业公司所垄断,这些业主们说了并不算,从你买房进去开始,就是开发商所定的物业公司在管理小区,虽然有些住宅小区成立了所谓的业主委员会,可是实际上只是个摆设,对物业公司没有任何的制衡作用。”
“就打个比方,就我们所接触的阳光小区的情况来说吧,这个小区的物业公司就是开发商自己的一个物业公司,从楼盘在建的时候物业公司就进场了,楼盘建成之后,业主入住,开发商立场,可是物业公司还在。之后,因为物业公司的服务质量差,服务态度差,随意对小区的停车位价格进行提价,也对外出租小区的内部停车位,并且,对小区内属于全体业主的游泳馆、健身房等设施对外出租等等行为,这引起了全体业主的强烈不满,小区业主们成立了自己的业主委员会,业主委员会与物业公司进行商谈,可物业公司根本就不搭理业主委员会,业主委员会最后通过法律途径签署了文件解除了小区与物业的合同关系,可是一点用都没有,物业公司根本就不走,业主打官司也没用,人家有专业的法律团队,从法律层面上业主不一定能打赢官司,即使打赢了也没用,法院也不可能强制让物业公司撤离。有些业主冲动的与物业公司对抗,结果可想而知,受伤的是业主自己,有些更甚,一些带头的业主被社会不明人员打,被威胁,甚至于停在小区的车被不明人员砸了的都有,到最后,业主们只能是忍气吞声,再也没人敢闹了。”
“而这个只是其中一个个案,这种情况普遍存在,只是阳光小区的物业做的更为过分一点而已。这些物业公司有自己专门的保安团队,有一批社会上的闲散人员,在官方也有强硬的关系,根本就不是业主所能抗衡的。所以,根本不存在中途业主换物业公司的可能性,而最开始的物业公司也都是开发商指定的。所以,物业这个行业,基本上都被大型的物业公司以及开发商自己的物业公司所垄断,我们根本就进入不了。我们能做的只是一些小的物业市场,利润不高的。”林婷婷详详细细地向王旭东说着。
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