在亚西亚商场出现之前,全国各地的百货商场服务员那是非常牛,你能不能买到东西那得看对方脸色,如果人家看不上你,不好意思,你买的东西没到货,所以在八十年代副食品商店和百货公司的服务人员都是别人要巴结的对象,至于说人家要拿顾客当上帝这种事是根本不存在的。
亚西亚商城的服务方式颠覆了国内的观念,众多商家纷纷效仿,国产零售百货业就此进入了一个新的时代。
后世很多人以为这种服务方式的转变是现代服务业到来的一个标志,其实根本不是这么一回事,应该说现代服务业是国家商品丰富化的必然产物,“以顾客为上帝”也是适应现代服务业发展应运而生的服务方式,这种方式被亚西亚商城最先应用,立刻就让老百姓感到了新奇。
以前国家商品紧缺,百货商店就成了老百姓购买日常生活用品及副食品唯一的地方,服务员拥有是否卖给你的权利,所以这些服务员就非常的牛,反正你是爱买不买,跟我没关系。
但这几年商品越来越多,不少的个体户都开设小卖部,就是阜城也有数十家私人小卖部,在这些小卖部里可以买到烟、酒、糖、茶等生活用品,这就大大冲击了国营百货,老百姓对百货的热度也消减了不少,再加上老百姓对那些服务员的面孔实在是看不惯,所以只要是在小卖部里能够买到的就不会到百货商店去买,百货商店的营业额不停的下降,百货商店开始出现大量亏损。
亚西亚商城就在这种形势下诞生,以顾客为上帝的服务理念让来百姓感到新奇和舒服,然后全国范围内所有百货商店纷纷效仿,国家的零售业进入了新的时代。
盛华和就是模仿亚西亚商城,租了中国城八千平方米的面积,服务员统一着装,她们大多数都是二十左右岁的少女,这些人多是农村姑娘,五六年前还在家务农,但不甘心命运的安排,跟随着国家的改革开放来到的大城市,要在这里实现自己的梦想。
事实上整个国家已经开始了一个人口转移的时代,落后地区的年轻人不断向大城市转移,首都、沪市、深市、广市等大城市都是他们的目标。
最为明显的就是深市,短短十年时间就从只有几万人的小渔村变成了人口百万的大都市,百分之八十以上人都是外来人口,这在中国历史上都不多见。
另外首都每年年底的火车站也出现了返乡潮,这就是春运的前兆,未来将会有几百万外来人口进入首都,整个国家超过近亿人进入城市,春节一个月的时间里会有几亿人次在各条公路、铁路以及航空线路上奔驰,这些人用双手搭建出高楼大厦,用智慧创造出自己的财富。
这的确是一个奋斗的年代,每个平凡人都有自己的梦想,怀揣着这些梦想他们来到了向往的城市,然后在这里挥洒自己的汗水,多年以后有些人实现了自己的梦想,同样有些人没有实现,但这不是说他们没有成功,在这段激情岁月里他们一定获得了很多东西。
现在这些二十左右岁的年轻人就为了自己的梦想而奋斗,再过十年,他们当中一定有人会得到他人的认可,或是成为富翁,或是找到心仪的恋人,在这个时代里只要你付出了努力,一定会有回报的。
刘琅、邵明涛、孙虎以及数名北方工业集团的工作人员进入盛华和百货商店立刻就有几名服务员走了过来。
“几位先生好,大家有什么需要尽管跟我们说,我们会为大家服务!”
“嗯,我们要买这些东西!”
孙虎将一页纸递给对方。
对方接过来一看吓了一跳,妈呀!这么多!
这是采购单,别的不说,光茅台酒就二十箱,一箱六瓶足足一百二十瓶,一瓶酒是一百一十块钱,一共是一万三千二百块钱。
中华烟一百条,每条一百元,又是一万块钱,另外全聚德真空包装的烤鸭三百袋,每袋五块八毛钱,这又将近两千块钱,还有大白兔奶糖、天津麻糖以及上好的布料,全部是几百人的份额,粗略一算最起码超过十万元。
那名服务员可不敢做主,急忙告诉了一个领班。
“各位,这些东西你们怎么拿?”
领班问道。
“外面有车,你只管给我们找就是。”
“这………这东西太多了,得从仓库里面拿,我得根经理说一声!”
领班也不敢做主了。
“那就叫孙凤德出来,我们的时间宝贵。”
邵明涛突然开口。
“啊!您认识我们经理?”
“赶紧的吧,你让他赶紧找货,我们一会儿还有事呢!”
邵明涛摆了摆手不愿意跟对方废话。
首都藏龙卧虎,随便一个人可能背后都有背景,领班不敢怠慢急匆匆跑向办公室去找经理。
刘琅在一旁微微摇了摇头,他买的东西并不是太多,而且茅台和中华烟这种商品老百姓一般不买,毕竟价格不菲,即便是送礼也不会轻易买这么高档的烟酒,也就是刘琅这种不在乎钱的人才会成批量购买。
像这种大型商场储备货物都是非常多的,一般情况下不会出现断货的情况,现在自己只买了一点对方就有些手足无措,这说明供应方面还是存在问题,缺乏一个零售业最基础的保障问题。
事实上大型百货商场这种形式很快就会退出历史舞台了,前世的亚西亚商城就在九四年左右开始走向末路。
正所谓是“兴也勃焉,亡也忽焉”,刚刚崛起的百货商场已经在旦夕之间。
亚西亚在向外扩张的同时,内部管理却乱做一团,各地不时有“冒名”商场出现,一些当年“打江山”的元老级管理人出走,并开办自己的商场。
他们出走的原因很简单,亚西亚商城本质上还只是国企,总经理年薪是三十万,他也只能拿这些钱,至于说其他管理层的人工资就不多了,也就五六万甚至一两万,建一个百货商场其实是很容易的,每个城市都有,以前不行是因为管理不好,现在都在模仿亚西亚,这又没什么技术含量,谁做都可以。
全国各地的百货商场都“复苏”了,大家都打着“顾客就是上帝”的旗号,一时间老百姓还真是有些甜蜜的烦恼,可这也是大型商场最后的荣光,随着超市这种新的商业业态的到来,大型商场也逐渐走向了没落。
九五年,亚西亚在粤省的仟村百货开业,虽然设立许多表演节目,围观群众却仅有数百人,当年的火爆场面不复存在。
从九八年年开始,郑州“三七广场”再无震动全国的事件发生,反而随着亚西亚商标的拍卖,商城大厦、商业大厦等商场的改制,以及沃尔玛、家乐福商业新贵的兴起和外资商业企业的进入,让当年的“中原商战”成为这座中原城市的商业历史基因,并在此基础上生长出新兴、繁荣的商业形态。
二零零年,郑州亚西亚五彩购物广场被一家知名地产商以两亿元买下整体产权,这正式宣告中国零售业最耀眼的明星——郑州亚西亚商场就此陨落,而随着亚西亚一同陨落的还有全国无数国有大型百货商场。
它们或是改制成为了私人企业,或是成为了一座城市的历史,只有老一辈人还记得他们曾经的辉煌,九十年代出生的孩子没有人记得这些历史,而更多的商场最后都成为了老旧建筑,被推倒重建,拔地而起的建筑外无这些建筑的影子。
刘琅静静的回忆着这些历史,阜城现在就有一百货商店、二百货商店、三百货商店,在如今也在营业,可是随着时间推移,它们也将会成为历史,这盛华和也是一样,不出两年恐怕就会被其他业态所取代,这是时代的进步,也是历史的潮流,谁也无法阻挡。
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