听完詹教授的课之后,朱雪松夜里加班到了凌晨三点,终于完成了一份策划书。
只睡了三个小时,早饭后立刻去快递公司忙碌,快递行业,真的没有什么固定的上班时间可言,起多早都不嫌早,睡多晚都不算晚。
正式上班时间一到,朱雪松带上策划书,求见穆东。
穆老板只看了一下题目——《大东快递未来三年发展规划初设想》——就一下子被吸引住了。
朱雪松对大东快递以往的发展模式进行了形象的描述,那就是疯狂投入、粗犷发展,野蛮生长;
然后,他对当面大东快递的局面进行了清醒的定位:布局初成,诸事皆备;
接下来下一步的发展策略:精耕细作,稳扎稳打,提高行业知名度和业绩排名;
具体的计划包括,第一,进一步完善快递网络,城区网络需要细化,乡镇和农村网络需要进一步普及;
第二,继续大力推广快递柜安装,保证安装数量在全国的领先地位;
第三,调整收费模式,扩大利润增长点;
第四,国际化,逐步让大东快递走向更广阔的国际市场;
策划书的最后,朱雪松提出了明确的发展目标,用三年的时间,把大东快递的业绩做到国内前三名,并且形成初步的国际快递处理能力。
好吧,这些总结也罢,规划也罢,展望也罢,都不足以打动穆老板,最打动穆东的,也是朱雪松着墨最多的部分,还是收费模式和利润增长的论述和规划。
朱雪松指出,当前国内的快递市场,顺丰一路绝尘,网络全、服务优、收费高、盈利能力强,加上其数年深耕细作,处于绝对的行业领先位置;
然后就是邮政系统,手握全球最健全的快递网络,利用率却极其低下,但是瘦死的骆驼比马大,总量依然非常可观;
接着,就是众多的快递企业,不论创建时间的长短,还是网络健全程度,又或者资源配备力量,大家全部都在价格战的红海中厮杀,提供的服务水平也大同小异,快也快不到顺丰的程度,慢也慢不到邮政的地步,收费方面,针对大宗客户,最高的和最低的也差不了两三块钱。
朱雪松清醒的认识到,大东快递虽然采用了和顺丰一样的直营模式,但是创立时间短,网络精细化程度低,口碑也还在养成期,所以,大东快递依然在第三梯队的价格红海中厮杀。
这种状况,和大东快递的巨大投入并不匹配,一个拥有航空货运能力、拥有终端快递柜项目、即将拥有完善的呼叫中心和数据精准服务的快递公司,绝对不能长久在待在第三梯队。
朱雪松给出了解决办法。
他认为,大东快递已经可以在全国主要的大中城市实现次日送达,而且已经可以在全国大部分地市以上城市实现第三日送达,这部分市场,就是大东快递应该全力以赴进行优化的市场,就是大东快递最主要利润增长点。
朱雪松指出,当前这部分市场的现状是,大部分快件可以完成次日达或者第三日送达,但是并不能100%实现。也就是说,理论上可以送达,但是实际上依然有少部分快递无法在这个期限内完成。
这是大东快递只能在第三梯队混日子的根本原因。一小部分无法按时送达的快递,拖累了整个公司的口碑和服务质量。
所以,必须改变这个现状,实现主要大中城市的次日达和地市以上市场的第三日送达,只要这个目标可以实现,大东快递就可以在收费上和其他第三梯队的快递公司区别开来,把快递价格逐步提升到一个合理的水平,增强盈利能力。
朱雪松同时指出,即使服务质量提升之后,我们也并不比照顺丰的收费价格,而是以低于顺丰和略高于普通股快递的价格进行收费,这样既不会引起顺丰的强烈反弹,也不会因为价格太高让客户无法接受。
朱雪松还顺势指出,大东快递需要进行一些广告宣传,比如赞助一些文体活动,或者策划一些事件营销,以此来提升品牌知名度。
……
穆东看完之后,掩卷沉思了两三分钟。
朱雪松的这份策划书,出现的很及时,论述的很全面,核心的盈利能力建设直指穆老板的内心深处,让穆东感慨不已。
对于当前乃至另一时空的快递业水平,穆东一直有一个认识,那就是市面上只有两个快递公司,一个叫顺丰,另一个叫快递。在消费者口中,发顺丰和发快递,根本就是截然不同的两件事。
当然了,收费也截然不同。对于普通消费者的散件货物来说,顺丰的价格基本是其他快递的两倍以上,但这依然不影响他的受欢迎程度。
成立大东快递之初,穆东之所以坚持直营模式,就是因为,他心里有一个梦想。那就是,打造一个比顺丰弱一些,但是强于其他公司的快递企业。填补顺丰和普通快递企业之间的真空地带。
为什么不把目标定的再高一些呢?因为做不到!不但超越顺丰做不到,和它比肩都做不到。毕竟大东快递成立的时间太短了。
穆东当初的想法是,在快递网络健全之后,就推出一个两日必达的项目,以低于顺丰但高于普通快递的价格推向市场,闯进这一片被忽略的蓝海。而要想做到这一点,直营模式的高执行力是最好的保障。
举个例子,泉城到京城的快递,两公斤,普通散件,顺丰快递首重12元,续重6元,总价18元,第二天绝对能送达;
普通快递商,同一件货物,基本上是8到10元,运气好的话,第二天也能送到,运气稍差一些,或许第三天送到,运气更差的,甚至第四第五天送到,遇上爆仓,不知道什么时候送到;
在穆东的设想中,这件货物,大东快递收费12元,承诺在第三天绝对送达,同时大部分程度上会在第二天提前送达。或者再加一元,承诺在第二天绝对送达。
这样一来,这个服务肯定会有市场,而且同样的运力下,盈利水平会高出很多。
当然了,这是散件,如果是电商客户,还有大幅度的优惠,但依然是低于顺丰高于普通快递的价格。
……
现在朱雪松敏感的认识到了大东快递服务质量和价格水平的脱节,直接给出了解决办法,这相当于把穆老板一直想说但是没说的话给说出来了。
这真是太棒了!
如果没有朱雪松的这个方案,穆东也迟早会拿出一份类似的方案。但是,先知不是那么好当的,一个人总是正确,其实是一种非常危险的情况,极可能引发不必要的猜测和算计。再说了,也太累了。
……
“方案很好,务实、前瞻、操作性很强,雪松,我完全认可,并且支持你尽快实施。当然了,一些具体的方案还需要细化,这一点你再和大家讨论商量一下,形成细则就可以了。”穆东最后缓缓说道。
朱雪松心里一块石头终于落了地,他暗自长长松了口气。
太吓人了,自从策划书交到老板手里,前前后后有十几分钟的时间,对方一言未发,神色也没有什么变化。现在老板终于表示了肯定和支持,太好了。
“穆总,你还是再具体指导一下吧,很多东西都是凭空推测的,我心里没底。”朱雪松谦虚起来。
“虚伪!”穆东终于笑起来,抬手虚点着说道:“这分明就是周密调查,慎重思考的结果。雪松,你的工作状态非常不错,继续努力。”
……
朱雪松几乎是飘着回到了自己的办公室。
诚如穆东所说,这份策划书确实是长期调研和思考的结果,来的并不容易。现在能得到认可而且能由自己全面负责实施推广,这么久的辛苦总算没白费。
朱雪松觉得,只要这一系列的计划能顺利实施,自己成为大东快递的股东就很有希望了。
啥也别说了,干活吧。
……
下午,刘大田找到穆东,说大东美郡的别墅已经装修完了,要不要去看看?
穆东摆摆手:“不去,我能想象到是什么样子,等等吧,抽时间我带着家人一起去看。”
刘大田倒也无所谓,留下一大串钥匙,告辞离开。
王大江接着来了,室内装修工作完成,安全屋的建造应该开始了。王队长带来了一份图纸,详细向穆东介绍了安全屋的设计情况和功能特点,还介绍了将要同时安装的别墅安防和监控设备的情况,最后期期艾艾的问道,安保队最近能不能派人去新别墅驻扎?
当然能,穆老板笑着说。他并没有新房谁先住进去的顾及,再说了,队员肯定是住在副楼,没什么影响。
王大江带上那一大串钥匙离开了,刘芳菲走了进来,请示道:“穆总,刘杨林要见你。”
刘杨林?她来干什么?
崔喆最近的工作重心在大东半导体,所以慈善基金会的日常工作是刘杨林在负责,这个右腿残疾的姑娘对慈善工作有着无比的热情,入职才一年多,已经可以独当一面了。
刘杨林的神情非常沮丧,她给穆东带来了一个让人无奈的消息:她在整理一批旧文件的时候意外发现,跳楼机事故中的死者仓满,曾经申请过大东慈善基金会的救助,但是当时被拒绝了。
穆东大吃一惊,他马上明白了刘杨林的心情。
仓满的死,或许和这次申请救助被拒有直接的关系!
穆东突然产生了一种非常惊恐的感觉,一切的一切,都是命运的安排,他的表情开始变得扭曲狰狞。
这下子,刘芳菲和刘杨林反而吓坏了!
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