为营造良好的旅游环境和市场秩序，五一节假期间，西川县旅游局、公安局、城管局、工商局、卫生局等部门密切配合，加强假日安全、市场秩序、交通引导等督导管理，每个县领导包保1-2乡镇，乡镇所有班子成员带队，所有党员干部上阵，及时处理游客咨询、投诉，并设立两级投诉。

一级投诉，由乡镇办及县直相关部门组成的联合工作组进行处理。

二级投诉直接到江一鸣亲自负责的总督导组。

因此，一出现问题，联合工作组就能及时处理。

当然，也有个别漏网之鱼，江一鸣就收到了一个投诉。

他当即带人赶到事发地点了解相关情况。

“你好，我是西川县委书记江一鸣有什么问题，你可以直接跟我反映。”

“江书记您好，我看过西川县的电视问政，我和朋友因此慕名而来，只是没想到会遇到糟心事，我刚才吃饭的时候，发现餐馆老板恶意加价，我就与他理论，他非常嚣张，说没人能够管的了他，就算投诉，他也不怕。我就直接打了投诉电话。”

年轻男子说道：“我投诉之后，有两个工作人员过来了，对餐馆老板提出了批评，却并没有进一步的处罚，我对此结果并不满意，西川县旅游告知书上写的很清楚，对于趁机涨价，坑蒙顾客的，将处以五倍至十倍的罚款，情节严重的，吊销营业执照，可工作人员并没有按照规定做，我只能继续打投诉电话。”

“非常抱歉，让你有了不好的体验，我马上进行处理。”

江一鸣当即叫来了大兴街道办的负责人徐永昌，让他了解是谁过来处理的。

“书记，调查清楚了，是工商局的两名工作人员过来处理的，他们与餐馆老板认识，所以就没有处理。”

“利锋，通知工商局的吴杰，对这两名工作人员进行停职调查，并通报全县。”

江一鸣看向年轻人道：“餐馆收你多少钱？”

“九十八块钱。”

年轻男子说道。

“永昌书记，马上退还他九百八十块。”

江一鸣说道。

“这……”

徐永昌有些没有反应过来。

“游客凡是遭遇类似情况，一律以他所消费的金额十倍赔偿，资金从全县罚没资金中出，如果不足的，由县财政补贴。”

江一鸣安排道。

“好的书记，我马上落实，并通知人对这家餐馆进行调查处理，责令其停止营业，根据调查的情况，再决定是否吊销营业执照。”

徐永昌连忙说道。

“请问你对这次处理满不满意？”

江一鸣微笑着询问道。

“满意，非常满意，江书记，你真给力！”

年轻人竖起大拇指，为江一鸣点赞。

“好好玩，祝你有一个愉快的假期。”

江一鸣告别对方之后，又接到了两个投诉。

一个是酒店价格涨价问题，一个是水果摊斤两不足问题，也就是所谓的鬼称。

江一鸣当即按照十倍的标准，退赔给相关的游客，并指示相关部门对其进行处罚。

处理这些问题之后，就已经到了晚上七点多。

江一鸣让王利峰通知所有单位的负责人八点准时参加会议，如有特殊原因的，亲自给他打电话请假。

八点，会议准时开始。

“现在开会。”

江一鸣说道：“同志们，今天大家辛苦了，在全体干部的共同努力下，今天开了好局，一切进展顺利。这离不开在座的各位以及其他守在岗位上的付出，我代表县委县政府，对你们表示诚挚的感谢。”

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